GoDaddy
Restitutiebeleid

STANDAARDRESTITUTIEVOORWAARDEN

Producten die zijn gekocht bij GoDaddy.com, LLC, zijn restitueerbaar alleen wanneer ze worden geannuleerd binnen dit tijdsbestek:

               Jaarlijkse pakketten+ - Binnen 30 dagen van de transactiedatum

               Maandelijkse pakketten*+ - Binnen 48 uur van de transactiedatum

*Maandelijkse pakketten omvatten alle pakketten met een periode van minder dan 1 jaar (bijv. 6 mnd., 9 mnd., etc.)

+Voor beveiligingsproducten met remediëringservice is er geen restitutie wanneer een opschoonverzoek is ingediend.

Datum van de transactie,” voor de doeleinden van dit Restitutiebeleid, betekent de datum van aankoop van een product of dienst, inclusief de datum waarop een verlenging is verwerkt door GoDaddy.com, LLC in naleving met de algemene voorwaarden van de toepasselijke product- of serviceovereenkomst (zie here).

U kunt een product wanneer u wilt annuleren, maar een restitutie wordt alleen verstrekt wanneer u om een restitutie vraagt via telefonisch contact met de klantendienst van GoDaddy en binnen het tijdsbestek dat voor het toepasselijke product is aangegeven, indien aanwezig.

Opmerking: Voor sommige producten gelden andere beleidsregels of vereisten voor restitutie, en bepaalde producten komen onder geen enkele voorwaarde in aanmerking voor restitutie.  Hieronder zie je de restitutievoorwaarden die van toepassing zijn op dergelijke producten.  

Dit beleid is in de Engelse taal verstrekt. Waar vertaling aan u is verstrekt, is dit slechts gedaan voor uw gemak, en bij een conflict tussen de Engelse en de vertaalde versie zal de Engelse versie overheersen.

PRODUCTEN MET AFWIJKENDE RESTITUTIEVOORWAARDEN

Advertentie-uitgaven

Voor SEV Premium zijn de advertentie-uitgaven en zoekmarketingkosten niet restitueerbaar voor de huidige maand. Vooruitbetaalde toekomstige maanden en toekomstige aanvullende advertentie-uitgaven en zoekmarketingkosten kunnen worden gerestitueerd.

Assisted Service

Restitueerbaar na de eerste drie maanden.

Uitgelichte veilingvermeldingen

Restitueerbaar in de eerste 24 uur als er geen biedingen zijn.

Extra veilingcategorieën

Restitueerbaar in de eerste 48 uur als er geen biedingen zijn.


Domeinnaleveringen

Als krediet voor een domeinnalevering op een veiling wordt toegepast, dan komt deze niet in aanmerking voor restitutie (indien niet op een veiling toegepast, dan komt het binnen 30 dagen van de aankoop in aanmerking voor restitutie).


Domeinregistraties/Verlengingen

1.      Algemene voorwaarden

·        Nieuwe registratie                      5 dagen (120 uur)  

·        Automatisch verlengen (1 jaar)           45 dagen (1080 uur)

·        Automatisch verlengen (meerdere jaren)     5 dagen (120 uur)

·        Handmatige verlenging                       5 dagen (120 uur)

2.      Uitzonderingen

·        .AU                  Nieuwe registratie - 3 dagen (72 uur)

                        Automatisch verlengen - 3 dagen (72 uur)

                        Handmatige verlenging - 3 dagen (72 uur)

 

·        .COM.AU         Nieuwe registratie - 3 dagen (72 uur)

                        Automatisch verlengen - 3 dagen (72 uur)

                        Handmatige verlenging - 3 dagen (72 uur)

 

·        .NET.AU          Nieuwe registratie - 3 dagen (72 uur)

                        Automatisch verlengen - 3 dagen (72 uur)

                        Handmatig verlengen - 3 dagen (72 uur)

 

·        .ORG.AU          Nieuwe registratie - 3 dagen (72 uur)

                        Automatisch verlengen - 3 dagen (72 uur)

                        Handmatige verlenging - 3 dagen (72 uur)

 

·        .CZ                   Handmatige verlenging - 59 dagen (1416 uur)

 

·        .IT                    Automatisch verlengen - 14 dagen (336 uur)

                       Handmatige verlenging - 14 dagen    (336 uur)

       

·       .MX                  Nieuwe registratie - 45 dagen (1080 uur)

      Geen registratiekosten tijdens periode, geen kosten. Kosten worden op dag 46 berekend, geen restitutie. Als de domeinnaam tijdens de respijtperiode wordt verwijderd, dan zijn de kosten wederom van toepassing.

 

·        .COM.MX         Nieuwe registratie - 45 dagen (1080 uur)

      Geen registratiekosten tijdens periode, geen kosten. Kosten worden op dag 46 berekend, geen restitutie. Als de domeinnaam tijdens de respijtperiode wordt verwijderd, dan zijn de kosten wederom van toepassing.

 

·        .PE                   Handmatige verlenging - 29 dagen (696 uur)

 

·        .COM.PE          Handmatige verlenging - 29 dagen (696 uur)

 

·        .NET.PE           Handmatige verlenging - 29 dagen (696 uur)

 

·        .NOM.PE          Handmatige verlenging - 29 dagen (696 uur)

 

·        .ORG.PE          Handmatige verlenging - 29 dagen (696 uur)

 

·        .PH                  Handmatige verlenging - 59 dagen (1416 uur)

 

·        .COM.PH          Handmatige verlenging - 59 dagen (1416 uur)

 

·        .NET.PH           Handmatige verlenging - 59 dagen (1416 uur)

 

·        .ORG.PH          Handmatige verlenging - 59 dagen (1416 uur)

 

·        .SE                   Handmatige verlenging - 69 dagen (1656 uur)

 

·        .SG                  Handmatige verlenging - 29 dagen (696 uur)

 

·        .SO                  Automatische verlenging - 44 dagen (1056 uur)

                        Handmatige verlenging - 44 dagen (1056 uur)

 

·        .COM.SO        Automatische verlenging - 44 dagen (1056 uur)

                        Handmatige verlenging - 44 dagen (1056 uur)

 

·        .NET.SO          Automatische verlenging - 44 dagen (1056 uur)

                        Handmatige verlenging - 44 dagen (1056 uur)

 

·        .ORG.SO          Automatische verlenging - 44 dagen (1056 uur)

                         Handmatige verlenging - 44 dagen (1056 uur)

 

·        .UK                  Handmatige verlenging - 89 dagen (2136 uur)

 

·        .CO.UK            Handmatige verlenging - 89 dagen (2136 uur)

 

·        .CO.ME            Handmatige verlenging - 89 dagen (2136 uur)

  

·        .ORG.UK          Handmatige verlenging - 89 dagen (2136 uur)

    3.      Inschrijvingen

Voor gTLD-registraties vooraf zijn de aanvraagkosten niet restitueerbaar*. 

*Voor meer informatie over restituties voor registraties vooraf met de Donuts Inc.’-familie met TLD´s, gaat u naar Donuts’ beleid Registratie vooraf Restituties en veilingen.  

Aan de slag-service

Wanneer een Ga aan de slag-dienst al is uitgevoerd, dan is deze niet restitueerbaar (als nog niet is uitgevoerd, komt in aanmerking voor restitutie binnen 30 dagen van transactiedatum).    

SEO-services

Je kunt SEO-services op elk gewenst moment annuleren. Toekomstige maanden worden dan niet in rekening gebracht. De kosten van de huidige maand of voorgaande maanden worden echter niet gerestitueerd aangezien de dienst al is geleverd. Als u SEO-services annuleert en om restitutie verzoekt binnen 48 uur van de oorspronkelijke aankoop of verlenging, dan kunt u volledige terugbetaling ontvangen voor die maand. Na 48 uur bent u verantwoordelijk voor de betaling van die maand, maar wordt u niet meer voor komende maanden belast. 

Beheer sociale media

U kunt Beheer sociale media op elk gewenst moment annuleren. Toekomstige maanden worden dan niet in rekening gebracht. De kosten van de huidige maand of voorgaande maanden worden echter niet gerestitueerd aangezien de dienst al is geleverd. Als u Beheer sociale media annuleert en om restitutie verzoekt binnen 48 uur van de oorspronkelijke aankoop of verlenging, dan kunt u volledige terugbetaling ontvangen voor die maand. Na 48 uur bent u verantwoordelijk voor de betaling van die maand, maar wordt u niet meer voor komende maanden belast. 

SiteLock 911

U kunt ALLEEN binnen de eerste 30 dagen van de transactiedatum om restitutie vragen als u het product nog niet hebt geactiveerd.  

Professionele webdesignservices     

Web Services: annuleringskosten van 30% wanneer actief, 70% annuleringskosten wanneer webontwerp voor evaluatie is afgeleverd; niet-restitueerbaar wanneer als voltooid is afgeleverd.

Logo-ontwerp: 40% annuleringskosten wanneer actief, geen restitutie wanneer illustratie is afgeleverd.

Websitemetamorfoseservice: annuleringskosten van 30% wanneer actief, 70% annuleringskosten wanneer webontwerp voor evaluatie is afgeleverd; niet-restitueerbaar wanneer als voltooid is afgeleverd.

Aangeschaft product met gratis domein

Als een aangeschaft product wordt geleverd met een gratis domeinnaam en u annuleert het aangeschafte product, dan wordt de vermelde prijs afgetrokken van het terug te betalen bedrag (de vermelde prijs is de prijs van de domeinnaam die op GoDaddy.com, LLC’s website staat en is niet onderhevig aan een promotie, korting of andere prijsvermindering). 

Expert Services

Wanneer een Expert Service al is uitgevoerd, dan is deze niet restitueerbaar (als nog niet is uitgevoerd, komt in aanmerking voor restitutie binnen 30 dagen van transactiedatum).

Hostingservices

Wanneer een Hostingservice al is uitgevoerd, dan is deze niet restitueerbaar (als nog niet is uitgevoerd, komt in aanmerking voor restitutie binnen 30 dagen van transactiedatum).

Beheerderkosten

Beheerderkosten zijn restitueerbaar als het domein niet succesvol is geregistreerd. Beheerderkosten zijn echter niet restitueerbaar bij na verlenging.

Websitebeveiliging

Restitutie is alleen binnen 30 dagen na aankoop beschikbaar en wordt alleen uitgegeven wanneer een handmatige malwareverwijdering niet is afgerond.

Premium support van WordPress

Restitutie kan worden verstrekt als het pakket voor het eind van de factuurcyclus is geannuleerd en er geen krediet is gebruikt. Wanneer een Service al tijdens de maand is uitgevoerd, dan is die maand niet restitueerbaar (als nog niet is uitgevoerd, komt in aanmerking voor restitutie binnen 30 dagen van transactiedatum). Toekomstige ongebruikte maanden van de services  kunnen ook worden terugbetaald als het abonnement wordt geannuleerd en een vooruitbetaling is gedaan.

PRODUCTEN DIE NIET IN AANMERKING KOMEN VOOR RESTITUTIE

·       Evaluaties (snelle en gecertificeerde evaluaties zijn niet restitueerbaar als de klant het tegoed al heeft toegepast).

·        Veilingen-lidmaatschap

·        Cloudservers

·        Configuratie-add-ons

·        Kortingsclub voor domeinen (wanneer dit voor aankoop is gebruikt)

·        Domein: Veilingen, Koopservice (u kunt ALLEEN een restitutie aanvragen als u geen bod hebt gedaan op het domein waar de service voor is aangeschaft), Consolidatie of Monitoring

·        Hostingverbinding voor betaalde apps (niet restitueerbaar na instelling)

·        Accounts voor verkopers

·        Office Max-bundels

·        Premium-domeinnamen

·        Terugbetalingen

·        Transfers (indien succesvol)

·        Alle registraties of verlengingen voor de volgende TLD’s zijn geheel niet restitueerbaar:

.AM                       

.AT            

.BE            

.BR

.COM.BR

.NET.BR

.ORG.BR

.CH           

.CL            

.DE           

.DK           

.ES

.COM.ES

.NOM.ES

.ORG.ES

.EU           

.FM            

.FR            

.GS           

.IO            

.JP

.CO.JP

.KR

.CO.KR

.NE.KR

.RE.KR

.MS

.NL            

.NU

.NZ

.CO.NZ

.NET.NZ

.ORG.NZ

.PL

.BIZ.PL

.COM.PL

.INFO.PL

.NET.PL

.ORG.PL

.RU

.COM.RU

.NET.RU

.ORG.RU

.TC           

.TK            

.VE

.CO.VE

.COM.VE

.INFO.VE

.NET.VE

.ORG.VE

.WEB.VE

.VG 

.CO.ZA  

·      Alle registraties of verlengingen voor de volgende TLD’s zijn geheel niet restitueerbaar alleen wat betreft de voorwaarden tussen haakjes, elders zijn ze restitueerbaar:

.AMSTERDAM  (Alleen nieuwe registratie en handmatige verlenging)

.ARCHI       (Alleen handmatige verlenging)

.BIO            (Alleen handmatige verlenging)

.SKI            (Alleen handmatige verlenging)

.CA            (Alleen handmatige verlenging)

.CZ            (Alleen nieuwe registratie en automatische verlenging)      

.IT          (Alleen nieuwe registraties)

.MX            (Alleen handmatige verlenging) 

.COM.MX   (Alleen handmatige verlenging)

.PE             (Alleen nieuwe registratie en automatische verlenging)

.COM.PE    (Alleen nieuwe registratie en automatische verlenging)       

.NET.PE     (Alleen nieuwe registratie en automatische verlenging)

.NOM.PE    (Alleen nieuwe registratie en automatische verlenging)

.ORG.PE    (Alleen nieuwe registratie en automatische verlenging)       

.PH            (Alleen nieuwe registratie en automatische verlenging)

.COM.PH    (Alleen nieuwe registratie en automatische verlenging)       

.NET.PH     (Alleen nieuwe registratie en automatische verlenging)

.ORG.PH    (Alleen nieuwe registratie en automatische verlenging)       

.SE             (Alleen nieuwe registratie en automatische verlenging)

.SG            (Alleen nieuwe registratie en automatische verlenging)

.SO            (Alleen nieuwe registraties)

.COM.SO   (Alleen nieuwe registraties)

.NET.SO    (Alleen nieuwe registraties)

.ORG.SO    (Alleen nieuwe registraties)

.TW            (Alleen automatische verlenging)

.COM.TW   (Alleen automatische verlengingen)

.IDV.TW     (Alleen automatische verlenging)

.ORG.TW   (Alleen automatische verlenging)

.UK            (Alleen nieuwe registratie en automatische verlenging)

.CO.UK      (Alleen nieuwe registratie en automatische verlenging)

.ME.UK      (Alleen nieuwe registratie en automatische verlenging)

.ORG.UK    (Alleen nieuwe registratie en automatische verlenging)

 

 


23-05-18
© 2016-2018 GoDaddy.com, LLC