Naar hoofdinhoud gaan
Neem contact met ons op
Telefoonnummers en openingstijden
Helpcenter

Bekijk onze online hulpbronnen

Help

Beheerde WordPress -e -commerce Help

We hebben geprobeerd om de pagina zo goed mogelijk voor je te vertalen. De Engelse pagina is ook beschikbaar.

Inzicht in de bestelstatussen van WooCommerce

Wanneer een nieuwe bestelling wordt aangemaakt in je WooCommerce -winkel, wordt deze altijd gemarkeerd met een status die relevant is voor de betalingsfase waarin deze zich momenteel bevindt. Het begrijpen van deze statussen is belangrijk omdat dit onder andere het verschil kan zijn tussen een geslaagde of mislukte transactie.

Bestelstatussen worden ook vaak gebruikt voor het oplossen van problemen met mislukte bestellingen en ze kunnen worden gebruikt om specifieke e -mailmeldingen naar je klanten te sturen.

De standaardbestellingsstatussen die door WooCommerce worden gegenereerd, zijn namelijk:

  • In afwachting van betaling: In deze staat is de bestelling gemaakt maar is de betaling nog niet gestart. Bestellingen met deze status worden als onbetaald beschouwd.

  • Mislukt: bestellingen die zijn mislukt (bijv. Technische problemen, geweigerd door de bank van de klant, enz.)

    Opmerking: Het is mogelijk dat een bestelling niet onmiddellijk zal veranderen aan de status Mislukt en blijven zoals afwachting totdat deze is geverifieerd door de payment processor.

  • Verwerken: Bestellingen met deze status zijn betaald, maar wachten op vervulling (bijv. Verzending van producten). Alle producten, behalve de producten die zowel virtueel als downloadbaar zijn, behouden deze status, tenzij je ze handmatig wijzigt naar een andere.
  • Voltooid: de betaling is gelukt en de bestelling is voltooid.
  • In de wacht: wanneer een bestelling deze status krijgt, is de voorraad verminderd, maar moet je de betaling bevestigen.
  • Geannuleerd: De bestelling wordt handmatig geannuleerd door de beheerder of de klant. Er is geen verdere actie vereist.
  • Restitutie: Bestelling terugbetaald door de beheerder.
  • Verificatie vereist: Deze status wordt gebruikt voor bestellingen waarbij de klant de transactie moet verifiëren en aan alle vereiste vereisten moet voldoen (bijv. SCA).

Meer informatie