Help

Domeinen Help

Bliep bliep bliep… berekenen… berekenen… sequentie 42 initialiseren…
Oh nee, die vreemde robots zijn weer bezig! Ze hebben het roer overgenomen en deze pagina vertaald naar je lokale taal. De robots doen staalhard hun best. Ze willen ons helpen! Laat ons weten hoe de robots presteren met de knoppen onder aan de pagina. Engelse versie openen

Klantenorders bekijken en wijzigen

Gebruik deze stappen om bestelinformatie van klanten te bekijken en te wijzigen om een bestelling te vinden, verzendinformatie te wijzigen, een bestelling te annuleren en een factuur af te drukken.

  1. Log in bij je Accountmanager.
  2. Klik in je lijst met producten op Webwinkel en klik vervolgens op Beheren naast het account dat je wilt gebruiken.
  3. Klik in het menu Verkoop op Bestellingen om de status van de bestellingen van klanten te bekijken.
    De bestelweergave biedt een overzicht

    Opmerking: Als je naar een bepaalde bestelling wilt zoeken, gebruik je de zoekvelden bovenaan de pagina Bestellingen. Klik op het menu Bestelling # om het te vinden op Bestelnummer, of gebruik de velden Start- en Stopdatum. Je kunt ook op een kolomlabel klikken om alle bestellingen op die waarde te sorteren.

  4. Klik op een bestelling in de lijst om de details te bekijken, waaronder het verzendadres van de klant en recente bestellingen.
    De weergave van de enkele bestelling biedt details
  5. Klik op Bewerken als je de verzendinformatie van een klant wilt wijzigen. Nadat je de wijzigingen hebt aangebracht, klik je op Opslaan om het pop-upvenster te sluiten en terug te keren naar de bestelling.
  6. Je kunt op het menu Meer in de rechterbovenhoek van een productpagina klikken om de factuur af te drukken of de bestelling te annuleren .
    Klik op de knop Meer om af te drukken of te annuleren

    Opmerking: De webwinkel genereert geen restitutie voor de klant wanneer je een bestelling annuleert. Je moet dat doen met je Stripe- of PayPal -account.

Volgende stappen

Meer informatie


Was dit artikel nuttig?
Hartelijk dank voor je feedback. Gebruik het supporttelefoonnummer of de bovenstaande chatoptie als je een vertegenwoordiger van de afdeling Klantenondersteuning wilt spreken.
Fijn dat we konden helpen! Kunnen we nog iets voor je doen?
Dat spijt ons. Vertel ons wat je verwarrend vond of waarom je probleem niet is opgelost via de geboden oplossing.
Actions