Problemen met de verbinding met mijn Workspace Email-account oplossen
Als je problemen hebt met het verbinden met je e-mailaccount via een e-mailclient, dan zijn er verschillende stappen die je kunt nemen om het probleem op te lossen. Je kunt voor nu nog wel je e-mail bekijken in Webmail.
Controleer je SMTP-omleidingsinstellingen
Controleer of je SMTP-omleiding hebt geconfigureerd in je e-mailaccount.
Controleer de namen van je mailserver
- Meld je aan bij Webmail. Gebruik je Workspace Email-adres en -wachtwoord (je GoDaddy-gebruikersnaam en -wachtwoord werken hier niet).
- Selecteer Tools > Centrum voor e-mailinstellingen.
- Je inkomende en uitgaande serverinstellingen worden weergegeven.
Wijzig je poortinstellingen
Mogelijk blokkeert je internetprovider de standaard poortinstellingen van je e-mailclient. Je kunt deze alternatieve poorten gebruiken voor de servernaam die je gebruikt.
Zonder SSL:
Protocol | Type | Poort |
---|---|---|
IMAP | Inkomend | 143 |
POP | Inkomend | 110 |
SMTP | Uitgaand | 25, 80, 3535 |
Met SSL/TLS:
Protocol | Type | Poort | SSL/TLS |
---|---|---|---|
IMAP | Inkomend | 993 | SSL |
POP | Inkomend | 995 | SSL |
SMTP | Uitgaand | 465 | SSL |
SMTP | Uitgaand | 587 | TLS |
Controleer of er e-mailbeperkingen zijn
Er zijn Workspace Email-accountbeperkingen die mogelijk invloed hebben op je mogelijkheid om e-mail te kunnen verzenden.
- Controleer de grootte van het bericht.
- Controleer het aantal ontvangers.
- Zorg ervoor dat je je dagelijkse relay-limiet niet hebt overschreden. (Een relay is een bericht/ontvanger met de SMTP-service. Als je een bericht stuurt naar 30 mensen, dan telt het als 30 relays.)