Help

Accountbeheer Help

Problemen oplossen: Tweestapsverificatie

Als je gebruikmaakt van tweestapsverificatie (2SV) en je krijgt geen codes, of je ontvangt een foutbericht, kijk dan in deze lijst voor oplossingen.

Situatie Oplossing
Ik krijg de codes niet op mijn smartphone Zorg dat je aanbieder het nummer +1 (480) 360-5516 niet blokkeert.
Ik heb de volgende foutmelding gekregen: "Om je account te beschermen, hebben we deze verificatiemethode voor 24 uur vergrendeld als gevolg van te veel code-aanvragen." We vergrendelen een 2SV-methode wanneer iemand te vaak vraagt om de “code opnieuw te verzenden”. Wacht 24 uur en probeer het opnieuw, of bekijk Verificatie in twee stappen uitschakelen en volg de stappen onder ik heb geen toegang tot dat apparaat.
Ik gebruik een telefoonnummer vanuit India en ik krijg de codes niet Onze sms-aanbieder Twilio kan je mogelijk niet bereiken.
Ik heb het apparaat waarmee ik 2SV heb ingesteld niet meer (telefoon kwijt, nummer gewijzigd, etc.) Bekijk Verificatie in twee stappen uitschakelen en volg de stappen onder ik heb geen toegang tot dat apparaat.
Mijn 2SV werkt niet en ik wil 2SV annuleren, maar dat lukt niet zonder 2SV te gebruiken bij het aanmelden! Bekijk Verificatie in twee stappen uitschakelen en volg de stappen onder ik heb geen toegang tot dat apparaat.

Als je een tweede methode voor tweestapsverificatie instelt als back-up

Als je een back-up 2SV-methode hebt ingesteld, selecteer je Geen code? om je back-upmethode uit de lijst te kiezen.
geen code selecteren

Meer informatie


Was dit artikel nuttig?
Hartelijk dank voor je feedback. Gebruik het supporttelefoonnummer of de bovenstaande chatoptie als je een vertegenwoordiger van de afdeling Klantenondersteuning wilt spreken.
Fijn dat we konden helpen! Kunnen we nog iets voor je doen?
Dat spijt ons. Vertel ons wat je verwarrend vond of waarom je probleem niet is opgelost via de geboden oplossing.