Naar hoofdinhoud gaan
Neem contact met ons op
Telefoonnummers en openingstijden
Helpcenter

Bekijk onze online hulpbronnen

Help

GoDaddy Help

We hebben geprobeerd om de pagina zo goed mogelijk voor je te vertalen. De Engelse pagina is ook beschikbaar.

Verklaring van ondersteuning - Microsoft 365

Lees de volledige supportverklaring voor meer informatie over beschikbare support voor aanvullende producten en services.

Gebruik de onderstaande links voor meer informatie over een specifieke Microsoft 365 -service.

  • Microsoft 365

  • Microsoft 365

    De ondersteuningsverklaring van Microsoft 365 is alleen van toepassing op producten die zijn gekocht via GoDaddy.

    Ondersteund:

    • Microsoft 365 -accounts kopen of verlengen
    • Uitleg over de functies en voordelen van Microsoft 365
    • Gebruikersaccounts (mailboxen) instellen
    • Uitleg over hoe je je e -mailwachtwoord kunt resetten of een nieuw tijdelijk wachtwoord kunt genereren
    • Door GoDaddy beheerde DNS in je account te configureren voor gebruik van Microsoft 365 of om je de DNS -instellingen te geven die nodig zijn voor elders gehoste DNS.
    • Uitleg over het invoeren van clientinstellingen voor ondersteunde desktop- en mobiele e -mailclients ( officiële lijst hier )
    • Problemen oplossen met de mogelijkheid om e -mail te verzenden en ontvangen in ondersteunde e -mailclients en Outlook online
    • Problemen met de e-mailconnectiviteit van e-mailclients van derden oplossen
    • Uitleg over het downloaden en activeren van Microsoft 365 en inbegrepen zakelijke apps op de meest recente versies van Windows OS, Mac OS en compatibele mobiele apparaten.
    • Uitleg over het installeren en synchroniseren van meegeleverde OneDrive -software met ondersteunde desktop- en mobiele apparaten.
    • Problemen met systeemfouten, fouten en verslechtering van Microsoft 365 oplossen. Indien nodig escaleert GoDaddy naar Microsoft.
    • Je helpen met de basisbeginselen:
      • Aanmelden bij Outlook op het web
      • Een e -mail verzenden via Outlook op het web
      • Help je bij het uploaden van je eerste bestand naar OneDrive op internet
      • Laat zien hoe je toegang krijgt tot de meegeleverde Microsoft -apps en hoe je deze kunt gebruiken
      • Uitleg over opgenomen Microsoft 365 -beveiligingsfuncties
    • Migreren vanuit in aanmerking komende e -mailservices met behulp van de GoDaddy -migratieservice
    • Navigeren naar en gebruik maken van alle inbegrepen functies binnen het GoDaddy Email & Office -dashboard
    • Uitleg over hoe je toegang krijgt tot de M365 -beheerpanelen die toegankelijk zijn via het GoDaddy -dashboard voor e -mail en Office
    • Verwijderen van Microsoft 365 -koppeling met GoDaddy voor gebruik bij een andere Cloud Service Provider
    • Waar mogelijk bronnen verstrekken voor basistaken die niet in deze ondersteuningsverklaring worden beschreven

    Niet ondersteund:

    • Je trainen in het gebruik van Office -apps of de meegeleverde zakelijke apps (Excel -formules schrijven, PowerPoint -presentaties maken, je boekingsschema instellen, enz.) Buiten de basisbeginselen die hierboven staan vermeld
    • Migreren van of naar Microsoft 365 met behulp van iets anders dan de e -mailmigratieservice van GoDaddy (handmatige back -ups, migratieservices van derden, enz.)
    • Exchange en SharePoint beheren naast wat wordt vermeld in onze sectie Ondersteund
    • Problemen met niet-connectiviteit met e-mailclients van derden oplossen
    • Problemen met netwerkverbindingen oplossen (internet-/netwerkconnectiviteit, internetsnelheid, enz.)
    • Problemen met aangepaste Exchange-instellingen of add-ons van derden oplossen

    (Terug naar boven.)

    E-mail-add-ons

    Ondersteund:

    • E-mail-add-ons kopen of verlengen
    • E-mail-add-ons instellen op je Microsoft 365-account
    • Uitleg over de functies en voordelen van add-ons voor e-mail
    • Navigeren naar en openen van de portal voor gekochte e-mailadd-ons
    • E-mailinvoegtoepassingen verwijderen uit je GoDaddy-account
    • Zorg ervoor dat de standaardinstellingen zijn ingesteld in Microsoft 365 zoals vereist voor de juiste add-onfunctie.

    Niet ondersteund:

    • Pas de standaard add-on-instellingen in Microsoft 365 aan zodat ze werken met aangepaste Microsoft 365-instellingen

    (Terug naar boven.)

    Geavanceerde e -mailbeveiliging

    Ondersteund:

    • Leg uit waar de instellingen binnen AES kunnen worden aangepast
    • Bied bronnen voor het bekijken van berichtenlogboeken
    • Bied bronnen voor het bekijken van in quarantaine geplaatste e -mails
    • DNS bijwerken voor domeinen in hetzelfde account als e-mailinvoegtoepassingen
    • Geef DNS -instellingen op voor verbindingen van derden
    • Vervang standaardfilters als ze handmatig zijn verwijderd
    • Bied bronnen voor het maken van aangepaste filters

    Niet ondersteund:

    • Wijzig de instellingen buiten het bieden van richtlijnen
    • Bericht (en) rapporteren als vals positief/negatief in add-on portal

    (Terug naar boven.)

    Archiveren

    Ondersteund:

    • Leg uit hoe je in je e -mailarchief kunt zoeken
    • Leg uit hoe je kunt exporteren vanuit je e -mailarchief
    • Bied bronnen over bewaarbeleid
    • Los problemen op met e -maillogboeken om te zorgen voor functionaliteit
    • Bied opname aan voor reeds bestaande e -mail

    Niet ondersteund:

    • Bekijk de resultaten van een voltooide zoekopdracht
    • Zoektermen specificeren
    • Dien archiefzoekopdrachten in die verder gaan dan het bieden van begeleiding
    • Journaals bijhouden voor meerdere organisaties, journaals voor organisaties die niet bij GoDaddy zitten
    • Archiefmachtigingen wijzigen

    (Terug naar boven.)

    Back -up

    Ondersteund:

    • Leg uit hoe je een back -up van inhoud kunt herstellen
    • Bied bronnen voor het zoeken naar inhoud waarvan een back -up is gemaakt

    Niet ondersteund:

    • Zoek back -ups die verder gaan dan het bieden van begeleiding
    • Dien een inhoudherstel in
    • Maak een back -up van de inhoud van het gedeelde postvak
    • Back -up van SharePoint/OneDrive -inhoud
    • Back-uppostvakken die niet betalen voor add-on

    (Terug naar boven.)