Naar hoofdinhoud gaan
Neem contact met ons op
Telefoonnummers en openingstijden
Helpcenter

Bekijk onze online hulpbronnen

Help

Accountbeheer Help

We hebben geprobeerd om de pagina zo goed mogelijk voor je te vertalen. De Engelse pagina is ook beschikbaar.

Verklaring van ondersteuning - SmartLine

Lees de volledige supportverklaring voor meer informatie over beschikbare support voor aanvullende producten en services.

  1. Routering van telefoonnummers / Oproepen doorschakelen
    Ondersteund:
    • Zorg ervoor dat het systeem de telefoon doorschakelt wanneer er wordt gebeld
    • Zorg ervoor dat de filterinstellingen voor Tijd/dag functioneel zijn
    • Controleer de opties voor nummerroutering en automatische beantwoorder (indien beschikbaar)
    • Controleer de juiste routeringsinfrastructuur
    Niet ondersteund:
    • Zorg ervoor dat het doorstuurnummer nauwkeurig en functioneel is

  2. Bel Audiokwaliteit
    Niet ondersteund:
    • SmartLine maakt gebruik van het mobiele netwerk van de klant, dus de audiokwaliteit van gesprekken wordt niet gecontroleerd door GoDaddy.

  3. Instellen voor telefoons van derden
    Ondersteund:
    • Instellen van SmartLine op Android- en iOS -smartphones (Apple)

  4. Telefoonnummer overdragen
    Ondersteund:
    • Werk samen met externe providers om het nummer over te zetten naar het SmartLine -systeem
    • Configureer nummerroutering in het SmartLine -systeem en controleer of het nummer werkt zoals vermeld op het verzoek om nummeroverdracht
    • Geef statusupdates tijdens het overdrachtsproces
    • Houd je aan alle LNP-regels en voorschriften voor het overdragen van nummers
    Niet ondersteund:
    • Controleer of het nummer in aanmerking komt voor overdracht
    • Bezorg SmartLine een volledige, nauwkeurige, ondertekende machtigingsbrief
    • Informeer SmartLine waar het nummer naartoe moet gaan en of het een nummer vervangt of wordt toegevoegd als een extra nummer
    • Annuleer indien gewenst het account met de verliezende provider nadat de overdracht is voltooid
    • Zorg er bij het overdragen voor dat de facturering van het account goed is en dat de factureringsinformatie up -to -date is
    • Stel SmartLine op de hoogte als je van plan bent de service te annuleren nadat het nummer is overgedragen

  5. Bezorging van berichtmeldingen (voicemail)
    Ondersteund:
    • Controleer het doel -e -mailadres
    • Bevestig de bezorging van het bericht van het SmartLine -systeem
    • Bied alternatieve toegang tot berichten via een webapp
    Niet ondersteund:
    • Bevestig dat het bestemmings -e -mailadres geldig is
    • Sta toe dat berichten@SmartLine.com worden vermeld
    • Zorg ervoor dat berichtfilters, antivirus- of ander ontvangstbeleid de ontvangst niet verhinderen
    • Neem contact op met de e -mailprovider voor hulp