Help

E-mailmarketing van GoDaddy Help

Verschillende soorten terugsturen

Teruggestuurd betekent dat de e-mail niet is afgeleverd bij de contactpersoon. De specifieke reden voor het niet-leverbare adres hangt af van soort terugsturen: Hard, Zacht, Algemeen of Blijft proberen. Wij leggen elke soort hier uit:

Klik op de knop Meer statistieken

Hard terugsturen:

Dit zijn e-mailadressen die volledig onbekend, verouderd of verkeerd zijn. Deze zullen nooit bij de ontvanger worden afgeleverd. Deze contactpersonen worden direct onderdrukt, als hard terugsturen wordt geconstateerd. Vaak zijn dit oude en verlopen adressen (als je duidelijke spelfouten constateert, zoals example@example.con (in plaats van .com), kun je de onderdrukking van de contactpersoon opheffen en het e-mailadres bijwerken.)

Zacht terugsturen:

Dit zijn e-mailaccounts die vaak een vol postvak hebben, hun domein is tijdelijk uitgeschakeld of ze kunnen momenteel geen e-mail ontvangen. GoDaddy Email Marketing stelt maximaal 4 toekomstige mailings in naar deze e-mailadressen. Als deze worden teruggestuurd, worden de contactpersonen onderdrukt bij je actieve abonnees.

Algemeen terugsturen:

De meest gebruikelijke vorm van algemeen terugsturen gebeurt als een firewall op de server van de ontvanger aanwezig is en voorkomt dat e-mail van buiten het netwerk kan worden ontvangen. Dit komt vaak voor bij bedrijven die geen e-mail van onbekende bronnen ontvangen. GoDaddy Email Marketing probeert het bij alle gevallen van algemeen terugsturen nogmaals, totdat zeker is dat e-mail niet wordt afgeleverd, waarna de contactpersoon wordt onderdrukt bij je actieve abonnees.

Blijft proberen:

Dit geeft aan dat een bepaalde e-mail nog niet kon worden afgeleverd, maar dat de server het blijft proberen. Dit soort terugsturen wordt normaal gesproken opgelost bij opnieuw proberen.

Volgende stap

Meer informatie


Was dit artikel nuttig?
Hartelijk dank voor je feedback. Gebruik het supporttelefoonnummer of de bovenstaande chatoptie als je een vertegenwoordiger van de afdeling Klantenondersteuning wilt spreken.
Fijn dat we konden helpen! Kunnen we nog iets voor je doen?
Dat spijt ons. Vertel ons wat je verwarrend vond of waarom je probleem niet is opgelost via de geboden oplossing.