Wat moet ik doen wanneer ik problemen heb met het verbinden met mijn e-mailaccount?

Je kunt altijd webmail werkruimte gebruiken om e-mailberichten te verzenden en te ontvangen. Als je problemen hebt met het verbinden met je e-mailaccount via een e-mailclient, dan zijn er verschillende stappen die je kunt nemen om het probleem op te lossen.

VOORDAT U BEGINT: Voor het instellen van uw e-mail-client met uw e-mail, moet u de instellingen en poorten van uw POP- of IMAP-e-mailserver kennen. ga hiervoor naar het centrum voor e-mailinstellingen en noteer de gegevens onder Instellingen van e-mailserver.

Controleer je SMTP-relay-instellingen

Controleer of je SMTP-relay hebt geconfigureerd in je e-mailaccount. Ga voor meer informatie over het configureren van SMTP-relay naar Je SMTP-relay-instellingen controleren.

Controleer de namen van je mailserver

Ga naar het centrum voor e-mailinstellingen en meld je aan met je e-mailadres en wachtwoord om deze instellingen te vinden. (Je kunt ook het naar het center voor e-mailinstellingen gaan vanuit webmail. Ga naar Extra en klik op Centrum voor e-mailinstellingen.) Zoek het volgende:

  • Server voor inkomende e-mail
  • Uitgaande mailserver gebruikt voor SMTP-relaying

Controleer je poortinstellingen

Mogelijk blokkeert je internetprovider de standaard poortinstellingen van je e-mailclient. Als dat het geval is, kun je deze alternatieve poorten gebruiken. Je hoeft alleen de poort te selecteren op basis van de servernaam die je gebruikt.

Zonder SSL
Protocol Type Poort
IMAP Inkomend 143
POP Inkomend 110
SMTP Uitgaand 25, 80, 3535
Met SSL
Protocol Type Poort
IMAP Inkomend 993
POP Inkomend 995
SMTP Uitgaand 465

Controleer op e-mail- of e-mailaccountproblemen

OPMERKING: Zie E-mailaccountbeperkingen voor de maximale grootte van e-mails en bijlagen en andere beperkingen die mogelijk invloed hebben op je mogelijkheid om e-mail te kunnen verzenden.

  • Controleer de grootte van je bericht
  • Controleer het aantal e-mailadressen op de e-mail
  • Zorg ervoor dat je je dagelijkse relay-limiet niet hebt overschreden

    Eén relay bestaat uit één e-mailbericht dat is verzonden naar iedere persoon met behulp van de SMTP-service. Als je dus een e-mailbericht naar 30 mensen verstuurt, geldt dat als 30 relays. Relays worden op een dagelijkse basis geteld.

Controleer de informatie over het configureren van je e-mailaccount voor gebruik met een specifieke e-mailclient

OPMERKING: Om u te helpen bieden wij informatie over het gebruik van bepaalde producten van andere leveranciers, maar we onderschrijven de producten van andere partijen niet, bieden geen directe ondersteuning en zijn niet verantwoordelijk voor het functioneren of voor de betrouwbaarheid van deze producten.


Was dit artikel nuttig?
Bedankt voor je feedback
Fijn dat we konden helpen! Kunnen we nog iets voor je doen?
Dat spijt ons. Hoe kunnen we je beter helpen?