GoDaddy

PRIVACYBELEID

Laatst herzien: 19-12-2019
Klik hier om ons gearchiveerde Privacybeleid te zien.

GoDaddy geeft om je privacy. Daarom verzamelen en gebruiken we persoonlijke informatie alleen voor zover dat nodig is voor het verzorgen van onze producten, services, websites en mobiele toepassingen en om met jou daarover te communiceren, of zoals je dat hebt aangevraagd (gezamenlijk aangeduid als onze Services). Je persoonlijke informatie omvat informatie zoals:

  • Naam
  • Adres
  • Telefoonnummer
  • Geboortedatum
  • E-mailadres
  • Facturerings- en betalingsinformatie
  • Kandidaatinformatie (voor sollicitanten)
  • Andere verzamelde gegevens die je direct of indirect kunnen identificeren.

Ons privacybeleid legt niet alleen uit hoe en waarom we de persoonlijke informatie die we verzamelen, gebruiken, maar ook hoe je deze kunt weergeven of bijwerken of hoe je anderszins je persoonlijke informatie kunt beheren. Wij hebben ook een Vertrouwenscentrum gemaakt met antwoorden op veelgestelde vragen, snelkoppelingen naar Accountinstellingen, instructies voor het uitoefenen van bepaalde rechten die mogelijk op jou van toepassing zijn en met definities van de essentiële begrippen en concepten die in dit privacybeleid worden vermeld.

Als je vragen hebt over onze procedures of je rechten die hierna zijn beschreven, kun je via privacy@secureserver.net contact opnemen met onze Data Protection Officer (DPO) en ons toegewijde team dat deze ondersteunt. Dit postvak wordt actief gecontroleerd en beheerd zodat we een ervaring kunnen leveren waarop je kunt vertrouwen.

Welke informatie we verzamelen, hoe we deze verzamelen en waarom

Veel van wat je waarschijnlijk als persoonlijke informatie beschouwt, wordt rechtstreeks via jou verzameld wanneer je:

  1. een account maakt of een van onze services aanschaft (zoals factureringsinformatie, waaronder je naam, adres, creditcardnummer, overheidsidentificatie);
  2. om hulp vraagt aan ons bekroonde klantondersteuningsteam (zoals je telefoonnummer);
  3. contactformulieren invult of verzoekt om nieuwsbrieven of andere informatie van ons (zoals e-mails); of
  4. deelneemt aan wedstrijden en enquêtes, solliciteert op een vacature of op een andere wijze deelneemt aan activiteiten die wij promoten en waarvoor informatie van jou is vereist.

We verzamelen echter ook extra informatie bij het voor jou verzorgen van onze services ten behoeve van het waarborgen van benodigde en optimale prestaties. Deze verzamelmethoden zijn mogelijk niet altijd even duidelijk, en daarom willen we hieronder enkele punten uitlichten en deze wat verder toelichten (aangezien deze van tijd tot tijd kunnen wijzigen):

Cookies en gelijksoortige technologieën op onze website en in onze mobiele toepassingen zorgen ervoor dat we je browsegedrag, de koppelingen waarop je klikt, items die je koopt en je apparaattype kunnen vaststellen en dat we gegevens kunnen verzamelen, inclusief analyses, over je gebruik van en interactie met onze services. Deze technologieën verzamelen automatisch gegevens tijdens je gebruik van en interactie met services, waaronder metagegevens, logbestanden, cookie-/apparaat-id, de laadduur van pagina's, de reactieduur van servers, en geschatte locatie-informatie om de websiteprestatie te meten en onze servers te verbeteren, inclusief het optimaliseren van DNS-omzetting, netwerkroutering en serverconfiguraties. Dit betreft in het bijzonder de interactie met de functies, content en links (inclusief die van derden, zoals sociale mediaplug-ins) die in de services zijn opgenomen, het IP-adres (Internet Protocol), browsertype en instellingen, de datum en tijd waarop de services zijn gebruikt, informatie over de browserconfiguratie en plug-ins, taalvoorkeuren en cookiegegevens, informatie over apparaten die toegang hebben tot de services, waaronder het apparaattype, welk besturingssysteem wordt gebruikt, apparaatinstellingen, toepassings-id’s, unieke apparaat-id‘s en foutgegevens die worden verzameld. We kunnen hierdoor je relevantere productaanbiedingen en een betere ervaring op onze sites en in mobiele toepassingen bieden en informatie verzamelen voor het analyseren en verbeteren van de prestaties van onze services. We kunnen ook je locatie vaststellen (IP-adres), zodat we onze services persoonlijk kunnen afstemmen. Ga naar ons Cookiebeleid voor meer informatie en informatie over hoe je de technologieën die we gebruiken, kunt beheren. Als je je wilt uitschrijven voor op interesse gebaseerde reclame, klik je hier [wanneer je in de Europese Unie woonachtig bent, klik je hier]. Je blijft wel algemene reclame ontvangen.

Aanvullende gegevens over jou worden mogelijk ontvangen via andere bronnen, waaronder openbaar beschikbare databases of van derde partijen waarvan we je gegevens hebben gekocht. In dat geval kunnen we deze gegevens combineren met informatie die we al over je hebben, zodat we deze kunnen bijwerken, uitbreiden en de nauwkeurigheid van onze registratie kunnen analyseren, nieuwe klanten kunnen identificeren en producten en services kunnen aanbieden die mogelijk interessant voor je zijn. Als je ons persoonlijke informatie verstrekt van of over anderen, of als anderen jouw gegevens aan ons verstrekken, gebruiken wij die informatie alleen voor die specifieke reden waarvoor deze is verstrekt.

Hoe we informatie gebruiken.

Wij geloven in het beperken van de gegevens die we verzamelen en in het beperken van het gebruik en doel daarvan tot: (1) datgene waarvoor je ons toestemming hebt gegeven, (2) het verzorgen van de services die je aanschaft of waarmee je interactie hebt, of (3) zoals dat wordt vereist of is toegestaan voor wettelijke naleving of een ander rechtmatig doel:

Het leveren, verbeteren, bijwerken en uitbreiden onze services. Wij verzamelen informatie gerelateerd aan je aankoop, gebruik en/of interactie met onze services. Wij gebruiken deze informatie voor het volgende:

  • De werking en prestaties van onze services verbeteren en optimaliseren (opnieuw, inclusief onze websites en mobiele toepassingen)
  • Problemen diagnosticeren met en veiligheidsrisico’s, fouten of benodigde verbeteringen met betrekking tot de services identificeren
  • Fraude en misbruik van onze services en systemen detecteren en voorkomen
  • Statistische gegevens over het gebruik van de services verzamelen
  • Doorgronden hoe je onze services gebruikt, en welke producten en services het meest relevant voor je zijn.

Veel van de verzamelde gegevens worden samengevoegd of zijn statistisch gegevens over hoe personen onze services gebruiken, en zijn niet gekoppeld aan persoonlijke informatie.

Delen met vertrouwde derde partijen. We kunnen je persoonlijke informatie delen met aangesloten bedrijven binnen ons bedrijvengroep, met derden waarmee we samenwerken, zodat we hun services kunnen integreren in onze eigen services, en met vertrouwde externe providers zodat zij hun services namens ons kunnen uitvoeren, zoals:

  • Het verwerken van betalingen met creditcards
  • Advertenties leveren
  • Het organiseren van wedstrijden en enquêtes
  • Het uitvoeren van analyse van onze services en klantdoelgroepen
  • Communiceren met jou, zoals via e-mail of enquêtes
  • Klantrelatiebeheer
  • Support bij werving en gerelateerde services.

We delen je persoonlijke informatie alleen wanneer dat nodig is voor een derde partij om de aangevraagde services die wij bieden te verzorgen, of om dat namens ons te doen. Deze derde partijen (en eventuele onderaannemers waarvan zij gebruik mogen maken) zijn onderworpen aan strenge voorwaarden op het gebied van gegevensverwerking en mogen je persoonlijke informatie niet gebruiken, delen of vasthouden voor andere doeleinden dan die waarvoor deze specifiek zijn aangetrokken (of zonder je toestemming).

We kunnen je informatie ook delen met derde partijen om een fusie, acquisitie of verkoop van alle of vrijwel al onze activa mogelijk te maken of te bevorderen, in welk geval de overnemende onderneming je gegevens mag blijven gebruiken in overeenstemming met het doel waarvoor deze zijn geleverd en bedoeld.

Met jou communiceren. We kunnen rechtstreeks contact met je opnemen, of via een externe serviceprovider over producten of services waarvoor je je hebt aangemeld of die je bij ons hebt aangeschaft, waar dat nodig is voor het verzorgen van transactionele of service-gerelateerde communicatie. We kunnen ook contact met je opnemen over aanbiedingen voor extra services waarvan wij denken dat je deze waardevol zult vinden als je ons hiervoor toestemming geeft, of waar toegestaan, gebaseerde op gerechtvaardigde interesse. Je hoeft geen toestemming te geven als voorwaarde om onze goederen of services te kopen. Deze contactmomenten kunnen omvatten:

  • E-mail
  • Sms- berichten
  • Telefoongesprekken
  • Toepassingen voor berichtenuitwisseling (zoals WhatsApp, etc.)
  • Geautomatiseerde telefonische berichten of sms-berichten.

Je kunt ook je abonnementsvoorkeuren bijwerken wat betreft het ontvangen van berichten van ons en/of onze partners door je bij je account aan te melden en naar de pagina Accountinstellingen te gaan.

Wanneer wij informatie van jou verzamelen in verband met een gezamenlijk aanbod, wordt duidelijk gemaakt wie de gegevens verzamelt en welk privacybeleid van toepassing is. Dit beschrijft verder eventuele keuzemogelijkheden die je hebt voor het gebruik en/of delen van je persoonlijke informatie met een gezamenlijke merkpartner en hoe je die mogelijkheden kunt benutten. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het privacybeleid of de content van dergelijke sites van derden. Lees het privacybeleid van de website die je bezoekt.

Als je een service wilt gebruiken waarmee je contactpersonen kunt importeren (zoals e-mailmarketingservices om e-mails namens jou te verzenden), gebruiken we de contactpersonen en eventuele andere persoonlijke informatie alleen voor de aangevraagde services. Als je meent dat iemand ons jouw persoonlijke informatie heeft verstrekt en je wilt dat die informatie uit onze database wordt verwijderd, kunt je hierover contact met ons opnemen via privacy@secureserver.net.

Overdracht van persoonlijke informatie naar het buitenland. Als je onze Services gebruikt in een ander land dan het land waarin onze servers zich bevinden, kan je persoonlijke informatie worden overgebracht over internationale grenzen. Daarnaast, wanneer je telefonisch contact met ons opneemt of een chat start, kunnen wij je support leveren vanaf een van onze wereldwijde locaties, buiten je eigen land.

Naleving van wettelijke, regelgevende en rechtshandhavingsaanvragen. Wij werken samen met overheid, politie en justitie en met particuliere partijen om ervoor te zorgen dat de wet wordt nageleefd en gehandhaafd. Wij geven je gegevens door aan de overheid, politie, justitie of particuliere partijen voor zover dit naar ons oordeel noodzakelijk of passend is in reactie op vorderingen en juridische procedures (zoals dagvaardingsverzoeken), om onze eigendommen en rechten of de eigendommen en rechten van een derde partij te beschermen, om de veiligheid van het publiek of een persoon te waarborgen of om activiteiten te voorkomen of te beëindigen die wij als onrechtmatig of onethisch beschouwen.

Voor zover het ons wettelijk is toegestaan dit te doen, zullen wij redelijke maatregelen nemen om je op de hoogte te stellen als wij je persoonlijke informatie in het kader van een juridische procedure aan derden moeten verstrekken. Wij delen je gegevens ook voor zover dit noodzakelijk is om te voldoen aan ICANN-, registerhouder- of CCTLD-regels, -voorschriften en beleid wanneer je bij ons een domeinnaam registreert. Vanwege redenen die essentieel zijn voor het behoud van de veiligheid, stabiliteit en veerkracht van internet, omvat dit ook de overdracht van de domeinnaamregistratie-informatie van de onderliggende domeinregisterhouderexploitant en de provider van zekerheidstellingen, en de publicatie van die informatie, zoals is vereist door ICANN, in de openbare WHOIS-database of bij andere derde partijen die een legitiem belang bij dergelijke informatie kunnen aantonen.

Hoe wij uw gegevens beveiligen, opslaan en behouden.

Wij volgen algemeen geaccepteerde normen voor het opslaan en beschermen van de persoonlijke informatie die wij verzamelen, tijdens de overdracht en wanneer deze informatie is ontvangen en opgeslagen, waaronder het gebruik van versleuteling waar dat toepasselijk is.

We bewaren persoonlijke informatie slechts zolang als nodig is om de services waarom je hebt gevraagd te kunnen verzorgen en daarna voor een verscheidenheid aan wettelijk toegestane of bedrijfsdoelen. Dit kan retentieperiodes omvatten die:

  • voortvloeien uit de wet, contract of soortgelijke verplichtingen die van toepassing zijn op onze bedrijfsactiviteiten;
  • dienen voor het behouden, oplossen, verdedigen of afdwingen van onze wettelijke/contractuele rechten; of
  • nodig zijn voor het behoud van een toereikende en nauwkeurige zakelijke en financiële registratie.

Als je vragen hebt over de veiligheid of het vasthouden van je persoonlijke informatie, kunt je contact met ons opnemen via privacy@godaddy.com.

Uw gegevens benaderen, bijwerken of verwijderen.

Als je je persoonlijke informatie wilt openen, bekijken, verwijderen of verplaatsen, of als je je abonnementsvoorkeuren wilt bijwerken, meld je je aan bij je account en ga je naar Accountinstellingen. Raadpleeg ons Privacycenter voor meer informatie en richtlijnen voor het weergeven, bijwerken of wissen van je gegevens.

Als je aanvraagt om je persoonlijke gegevens te verwijderen en die informatie nodig is voor de producten of services die je hebt aangeschaft, wordt deze aanvraag alleen ingewilligd tot op het punt waarop deze niet langer nodig is voor de aangeschafte of vereiste services of voor onze wettelijke bedrijfsdoelen of juridische of contractuele vereisten met betrekking tot informatiebehoud.

Als je om welke reden dan ook niet in staat bent je Accountinstellingen of ons Vertrouwenscentrum te openen, kun je ook contact met ons opnemen via een van de methoden die in de sectie Contact opnemen hieronder is beschreven.

De Europees-Amerikaanse en Zwitsers-Amerikaanse Privacy Shield Frameworks.

Ons moederbedrijf, GoDaddy Operating Company, LLC (en onze gerelateerde rechtspersonen, waaronder GoDaddy.com, LLC, Blue Razor Domains, LLC, Starfield Technologies, LLC, Domains by Proxy, LLC, Outright, Inc., Mad Mimi, Inc. en Media Temple, Inc.) neemt deel aan en heeft verklaard dat het zich houdt aan het EU-Amerikaanse en Zwitsers-Amerikaans Privacy Shield Framework. GoDaddy Operating Company, LLC verbindt zich ertoe om alle persoonlijke informatie die worden ontvangen vanuit de EU of Zwitserland, in overeenstemming met het Privacy Shield Framework, te onderwerpen aan de toepasselijke principes van dit kader. Raadpleeg voor meer informatie over het Privacy Shield Framework de Privacy Shield List van het Amerikaanse Ministerie van Commerce.

GoDaddy.com, LLC is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonlijke informatie die het bedrijf ontvangt onder elk Privacy Shield Framework, en draagt deze vervolgens over aan een derde partij die namens het bedrijf optreedt als tussenpersoon. GoDaddy.com, LLC voldoet aan de Privacy Shield-principes voor alle verdere overdrachten van persoonlijke informatie vanuit de EU en Zwitserland, waaronder aan de aansprakelijkheidsbepalingen voor verdere overdracht.

Met betrekking tot persoonlijke informatie die is ontvangen of overgedragen in overeenstemming met elk Privacy Shield Framework, is GoDaddy.com, LLC onderworpen aan de wettelijke handhavingsbevoegdheden van de Amerikaanse Federal Trade Commission. In bepaalde situaties is GoDaddy.com, LLC mogelijk verplicht persoonlijke informatie bekend te maken in reactie op wettelijke verzoeken daartoe van de overheid, met inbegrip van verzoeken voor het voldoen aan vereisten op het gebied van nationale veiligheid of wetshandhaving.

Als je punten van zorg over privacy of het gebruik van gegevens hebt die wij niet naar tevredenheid hebben kunnen wegnemen, neem dan (gratis) contact op met onze externe instantie voor de beslechting van geschillen in de Verenigde Staten: https://feedback-form.truste.com/watchdog/request. In bepaalde omstandigheden, die uitgebreider worden beschreven op de Privacy Shield-website, kun je een beroep doen op bindende arbitrage wanneer andere geschillenbeslechtingsprocedures zijn uitgeput.

In overeenstemming met de Privacy Shield-principes verbindt GoDaddy.com, LLC zich ertoe om een oplossing te vinden voor klachten over het verzamelen of het gebruik van je persoonlijke informatie. Personen uit de EU en Zwitserland met vragen of klachten over ons Privacy Shield-beleid moeten eerst contact met ons opnemen zoals beschreven in de sectie CONTACT OPNEMEN verderop in dit privacybeleid.

GoDaddy.com, LLC heeft zich er verder toe verbonden samen te werken met het panel dat is opgericht door de gegevensbeschermingsautoriteiten van de EU en de Zwitserse federale commissaris voor gegevensbescherming en informatie, met betrekking tot onopgeloste klachten over het Privacy Shield in het geval dat personeelsgegevens in het kader van de arbeidsverhouding worden doorgegeven vanuit de EU en Zwitserland.

'Niet volgen' meldingen.

Sommige browsers bieden u de mogelijkheid om automatisch websites die u bezoekt te vertellen dat ze u niet mogen volgen met een "Niet volgen" signaal. Er is geen consensus onder de branchedeelnemers over wat "Niet volgen" in deze context betekent. Net als andere websites en online diensten, passen we op dit moment onze handelingen niet aan wanneer we een "Niet volgen" signaal van de browser van een bezoeker ontvangen. Om meer te weten te komen over "Niet volgen", kunt u gaan naar www.allaboutdnt.com.

Leeftijdsbeperkingen.

Onze services zijn alleen te koop voor personen van 18 jaar of ouder. Onze services richten zich niet op, zijn niet bedoeld voor consumptie door of ontworpen om personen jonger dan 18 jaar tot gebruik aan te zetten. Als je op de hoogte bent van of reden hebt om aan te nemen dat iemand die jonger is dan 18 jaar aan ons persoonlijke informatie heeft verstrekt, neem dan contact met ons op.

Geen discriminatie.

We zullen je niet discrimineren voor het uitoefenen van je privacyrechten. Tenzij dat is toegelaten onder toepasselijke wetgeving, zullen we:

  • Je geen goederen of services weigeren.
  • Je geen andere prijzen of tarieven in rekening brengen voor goederen of services, waaronder via het verlenen van kortingen of ander voordelen of via het opleggen van boetes.
  • Geen ander niveau of andere kwaliteit aan goederen of services leveren.
  • Niet voorstellen dat je in aanmerking kunt komen voor een andere prijs of een ander tarief voor goederen of services of een ander niveau aan of een andere kwaliteit aan goederen of services.

Wijzigingen in dit beleid.

Wij behouden ons het recht voor dit Privacybeleid te allen tijde te wijzigen. Als we besluiten om ons Privacybeleid te wijzigen, verwerken wij die wijzigingen in dit Privacybeleid en publiceren de wijzigingen op andere plaatsen die wij gepast achten, zodat u weet welke gegevens wij verzamelen, hoe wij de gegevens gebruiken en onder welke omstandigheden, indien van toepassing, wij die informatie openbaar maken. Indien wij essentiële wijzigingen aanbrengen aan dit Privacybeleid, zullen we u hierover per e-mail of via een bericht op uw homepage ten minste dertig (30) dagen voorafgaand aan de invoering van de wijzigingen informeren.

Autoriteit voor gegevensbescherming.

Als je inwoner bent van de Europese Economische Ruimte (EER) en van mening bent dat wij je persoonlijke gegevens bewaren, kun je in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) je vragen of klachten richten aan je plaatselijke toezichthoudende autoriteit of aan de toezichthoudende hoofdautoriteit waaronder wij vallen, de Engelse Information Commissioner's Office, zoals hieronder is vermeld:

www.ico.org.uk

Information Commissioner's Office

Wycliffe House, Water Lane, Wilmslow, Cheshire, SK9 5AF, United Kingdom

Telefoon: 0303 123 1113

Neem contact met ons op.

Mocht je vragen, punten van zorg of klachten hebben over privacy en over ons privacybeleid, onze procedures of services, dan kun je per e-mail contact opnemen met het Office of the DPO: privacy@godaddy.com. Daarnaast kunt je contact met ons opnemen op een van de volgende manieren:

  • Per post: Attn: Office of the Data Protection Officer, 14455 North Hayden Road, Suite 219, Scottsdale, AZ 85260 USA, of voor klanten in de EER, Attn: Legal, Office of the DPO, 5th Floor, The Shipping Building, Old Vinyl Factory, 252-254 Blyth Road, Hayes, UB3 1HA, Verenigd Koninkrijk.
  • Telefonisch: 085 888 3143 (gratis: 1-866-GODADDY)

Wij reageren binnen dertig (30) dagen op alle verzoeken, aanvragen of punten van zorg.